Politique de confidentialité

Tamesna Voyages est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site, conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel. Pour les voyageurs résidant dans l'Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s'applique également.

Nous ne collectons que les données nécessaires au traitement de votre demande :

• Formulaire de réservation : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nombre de voyageurs, voyage concerné et message éventuel.
• Inscription à la lettre d'information : adresse e-mail uniquement.
• Constitution d'un dossier de voyage ou de visa : copie du passeport, photo d'identité, et pour l'Omra les informations exigées par les autorités saoudiennes.

Aucune donnée bancaire n'est saisie ni conservée sur ce site.

• Répondre à vos demandes de devis et gérer vos réservations — exécution du contrat.
• Accomplir les formalités de voyage : billetterie, hébergement, visa, assurance — exécution du contrat et obligation légale.
• Vous adresser nos offres et notre lettre d'information — sur la base de votre consentement, retirable à tout moment.

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont transmises uniquement à ce que le voyage exige :

• Compagnies aériennes, hôtels et prestataires locaux, pour l'émission des billets et des réservations.
• Autorités consulaires et prestataires agréés de visa, pour l'instruction des dossiers — ce qui implique, pour l'Omra, un transfert de données vers l'Arabie Saoudite.
• Compagnies d'assurance, pour la couverture médicale et d'assistance.

Ces transferts hors du Maroc sont limités à ce qui est strictement nécessaire à la réalisation du voyage que vous avez demandé.

Les demandes restées sans suite sont conservées douze mois. Les dossiers de voyage sont conservés le temps requis par les obligations comptables et fiscales. Les adresses inscrites à la lettre d'information le sont jusqu'au retrait du consentement.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression sur vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous en précisant votre demande :

• Par e-mail : contact@tamesnavoyages.ma
• Par téléphone : +212 661 96 12 48

Vous pouvez également saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

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